เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งเรื่องราว ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก ในเฟซบุ๊กเพจ เจ๊ม้อย v+ นำเสนอเรื่องราวของผู้ใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าคนหนึ่ง ที่เจอปัญหาหลังออกรถมาใหม่เพียงไม่นาน โดยระบุใจความดังนี้
รถยนต์ไฟฟ้า ออกจากศูนย์ป้ายแดงฉ่ำ ๆ ไม่ถึง 48 ชั่วโมง ต้องเรียกรถสไลด์มาแล้ว ชาร์จไฟไม่เข้าลองมาหลายที่ หลายปั๊ม ติดต่อทางศูนย์ บอกว่าเป็นที่ซอฟต์แวร์
ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ บอกให้นั่งรถประจำทางกลับ จะเอารถไปลาก แล้วให้เจ้าของรถกับลูก ๆ กลับบ้านกันเองตอน 5 ทุ่ม ที่ชลบุรี
หลังจากที่ได้มีการโพสต์ออกไป ก็มีชาวโซเชียลเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก เช่น มันเกิดจากความชุ่ยของเซลล์และศูนย์บริการ ที่อยากได้ยอด ส่งมอบรถที่ยังไม่พร้อมใช้งานให้ลูกค้า รถที่นำเข้ามามันต้องอับเดทระบบให้เชื่อมกับตู้ชาร์จของไทยให้ได้ก่อน และก่อนส่งมอบต้องตรวจความพร้อมการใช้งานทุกระบบของรถ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานขับเคลื่อน การหยุด และระบบช่วยขับ การเติมพลังงาน ต้องพร้อม และอีกอย่างระบบบริการหลังการขายต้องพร้อมมากว่านี้ ไม่ว่าจะเป็นรถใช้งานฉุกเฉิน หน่วยฉุกเฉินช่วยเหลือลูกค้าเมื่อเกิดเหตุ มีงบฉุกเฉินใช้จ่ายได้ทันที เช่นเคสนี้ ถ้ามีการ support เรียก Grab Car ไปรับลูกค้า ส่งถึงที่พัก บ้านหรือโรงแรมที่ต้องการได้จะเป็นการดีมาก หรือจะให้ง่ายที่สุดคือ เซลล์ประจำทุกๆจังหวัดต้องลงทะเบียนพร้อม สแตนบายรับเหตุฉุกเฉิน สามารถนำเคส นั้นมาเบิกงบรับค่าตอบแทนได้เลย2-3เท่า เหมือนกู้ภัย ขี้คร้านเซลล์จะแย่งกันรับงานบริการ
