กรณีพยาบาลสาว โรงพยาบาลในจังหวัดระยอง โดนญาติผู้ป่วยตบหน้าถึง 2 ครั้ง มาจากความเข้าใจการสื่อสารที่ผิดพลาด วันนี้ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลระยอง เพื่อนพยาบาลที่อยู่ในเหตุการณ์ เดินทางเข้าพบ นายกองตรี ด็อกเตอร์ ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข ให้ช่วยดำเนินการเอาเรื่องหนุ่มกร่าง ที่ตบหน้าพยาบาลสาวจนเสียขวัญ ประเด็นที่หลายคนตั้งคำถามว่า พยาบาลสาวพูดแรงไปกับญาติผู้ป่วยหรือเปล่า ที่บอกว่า “สูญเสียแม่อีกคนยังไม่พอ อยากจะสูญเสียลูกอีกคน ยอมรับได้ใช่ไหม พาเด็กออกไปเดี๋ยวนี้” คำ ๆ นี้ ที่ทำให้ญาติคาใจ และบันดาลโทสะ ตบไป 2 ครั้ง เพื่อนพยาบาลสาวยืนยันว่า ไม่ได้มีการพูดจาเสียหาย หรือรุนแรงตามที่ฝั่งผู้ป่วยให้ข่าว เป็นเพียงการชี้แจงข้อเท็จจริงตามหลักว่า เด็กไม่ควรเข้าในเขตห้อง ICU จะเป็นอันตรายต่อตัวเด็กเอง ซึ่งเป็นการตามกฎของโรงพยาบาล หากมองกลับไปในวันนั้น ถ้าฝั่งพยาบาลเลือกปล่อยให้เด็กเข้ามา เด็กอาจเกิดการติดเชื้อขึ้นมาได้ จึงเป็นการพูดที่ป้องกันไว้ก่อน
ล่าสุด เพื่อน ๆ ห่วงสภาพจิตใจของพยาบาลสาว แม้จะได้รับกำลังใจที่ดี แต่ก็ยังเครียด กังวล และใช้ยานอนหลับเพื่อลืมเรื่องนี้ ส่วนทางร่างกาย ตอนนี้แก้วหูอักเสบ ฟกช้ำ ต้องใช้ระยะเวลาในการรักษาพอสมควร ด้านผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงสาธารณสุข กล่าวว่า กรณีที่เกิดขึ้นคงปล่อยไว้ไม่ได้ ต้องให้บทเรียนกับคนกร่างเช่นนี้ และเตรียมฝึกอบรมวิชาป้องกันตัวแก่บุคลากรทางการแพทย์ ส่วนข้อวิจารณ์อีกมุมหนึ่งที่บอกว่า บุคลากรทางการแพทย์หลาย ๆ โรงพยาบาล อาจใช้ถ้อยคำรุนแรงกับผู้ป่วยและญาติผู้ป่วย นายกองตรี ธนกฤต อยากให้เข้าใจว่า ทุกคนมีอารมณ์โกรธ โมโหได้ ขอดูที่เจตนาในการพูด แต่ช่วงหลังหลังมานี้ ยืนยันว่า บุคลากรทางการแพทย์หลายคนปรับปรุงตัวแล้ว แต่หากผู้เข้ารับบริการยังเจออยู่ สามารถทำเรื่องร้องเรียนมาทางต้นสังกัดได้
