สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) จับมือกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ดำเนินมาตรการ คุมสัญญาห้องเช่า เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่พักอาศัยใน อพาร์ตเมนต์ หอพัก และคอนโดปล่อยเช่า หลังพบปัญหาผู้ประกอบการบางรายเรียกเก็บค่าน้ำและค่าไฟฟ้าเกินอัตราที่กฎหมายกำหนด
นาย พรพรหม โอกุชิ ผู้ช่วยเลขานุการคณะอนุกรรมการด้านอสังหาริมทรัพย์และที่อยู่อาศัย เปิดเผยว่า ถึงแม้จะมีประกาศควบคุมสัญญาเช่าที่พักอาศัยอยู่แล้ว แต่ประชาชนส่วนใหญ่ยังไม่ทราบสิทธิของตนเอง และผู้ประกอบการบางรายยังอาศัยช่องว่างทางกฎหมายเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเกินจริง
ขอให้ภาครัฐออกมาตรการเชิงรุกมากขึ้น โดยจัดทำแบบสัญญามาตรฐานฉบับย่อให้เข้าถึงง่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบสิทธิได้ด้วยตนเองก่อนเซ็นสัญญา นายพรพรหมกล่าว
นอกจากนี้ สภาผู้บริโภคได้ทำหนังสือถึง สคบ. เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2568 เสนอแนวทางการคำนวณค่าน้ำและค่าไฟอย่างโปร่งใส และให้บังคับใช้กฎหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเป็นธรรมทั้งกับผู้เช่าและผู้ประกอบการ
ข้อเสนอนี้สอดคล้องกับการประชุมหารือร่วมกันระหว่างหน่วยงานภาครัฐและภาคประชาชน เมื่อวันที่ 24 และ 28 ตุลาคม 2568 ที่ผ่านมา โดยมีแนวทางสำคัญคือ
กำหนดให้ผู้ประกอบการต้องแสดงอัตราค่าสาธารณูปโภคจริงตามใบแจ้งหนี้ของหน่วยงานรัฐ
ห้ามเก็บค่าบริการส่วนเกินโดยไม่ชี้แจงอย่างโปร่งใส
ส่งเสริมให้ผู้บริโภครู้เท่าทันสิทธิ และร้องเรียนได้หากพบการเอาเปรียบ
สภาผู้บริโภคยังเสนอให้จัดทำ คู่มือเช็กสิทธิหอพัก และเผยแพร่ สัญญามาตรฐานออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของหน่วยงานรัฐ เพื่อให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลก่อนเช่า ลดปัญหาการเซ็นสัญญาไม่เป็นธรรมในอนาคต
