แขวนเสื้อผ้าบน “หัวสปริงน้ำดับเพลิง” ทำโรงแรมท่วมหนัก นักท่องเที่ยวถูกเรียกค่าชดเชยอ่วม!
น้ำประมาณ 10 ตันไหลท่วมอย่างไม่คาดคิด ทำให้โรงแรมเสียหาย 2 ชั้น และอุปกรณ์จำนวนมากได้รับความเสียหาย
ไม่นานมานี้ เกิดเหตุการณ์ประหลาดที่โรงแรมแห่งหนึ่งในประเทศจีน เมื่อมีนักท่องเที่ยวแขวนเสื้อผ้าบนหัวสปริงน้ำดับเพลิงในห้องพัก ซึ่งโดยไม่ตั้งใจได้ไปกระตุ้นให้ระบบฉีดน้ำดับเพลิงทำงาน ส่งผลให้น้ำท่วมอย่างรุนแรงและเกิดความเสียหายอย่างมาก เหตุการณ์นี้กลายเป็นข้อพิพาททางกฎหมาย เมื่อโรงแรมเรียกค่าชดเชยเป็นเงินจำนวนสูงถึง 16,000 หยวน หรือประมาณเกือบ 600 ล้านบาท
เมื่อระบบฉีดน้ำดับเพลิงทำงาน น้ำประมาณ 10 ตันไหลทะลักออกมาอย่างรวดเร็ว ทำให้ท่วม 2 ชั้นของโรงแรมและทำให้อุปกรณ์เสียหายจำนวนมาก แม้พนักงานโรงแรมจะรีบปิดวาล์วน้ำอย่างรวดเร็ว แต่ความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่สามารถปฏิเสธได้ โรงแรมจึงเรียกค่าชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดและซ่อมแซม แต่ทางนักท่องเที่ยวเห็นว่าจำนวนเงินนี้สูงเกินไป จึงไม่สามารถตกลงกันได้ในที่สุด
เหตุการณ์ลักษณะนี้ไม่ใช่ครั้งแรก ก่อนหน้านี้ในเดือนกรกฎาคม ณ เมืองกุ้ยหยาง มณฑลกุ้ยโจว ก็เคยมีเหตุการณ์นักท่องเที่ยวแขวนเสื้อผ้าบนหัวสปริงน้ำดับเพลิงจนเกิดน้ำท่วม และนักท่องเที่ยวได้ชดเชยค่าเสียหายให้กับโรงแรมประมาณ 2,000 หยวน หรือประมาณ 9,148 บาทไทย
คำเตือนจากผู้เชี่ยวชาญและข้อแนะนำสำหรับโรงแรม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันและดับเพลิงเตือนว่า หัวสปริงน้ำดับเพลิงถูกออกแบบมาให้ตอบสนองกับไฟอย่างรวดเร็ว และการกระทำใด ๆ ที่มีแรงกระทำภายนอกก็อาจทำให้ระบบทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ โรงแรมจึงควรจัดทำข้อกำหนดที่ชัดเจนเกี่ยวกับพื้นที่สำหรับแขวนเสื้อผ้าในห้องพัก รวมถึงติดตั้งป้ายเตือนใกล้หัวสปริงน้ำเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
มุมมองทางกฎหมายเกี่ยวกับค่าชดเชย
ในขณะที่นักกฎหมายชี้ว่า การเรียกค่าชดเชยควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของความเสียหายที่แท้จริง และโรงแรมต้องมีหลักฐานชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายซ่อมแซมและความเสียหายที่เกิดขึ้น หากลูกค้ามีข้อโต้แย้ง พวกเขามีสิทธิ์ขอการตรวจสอบและปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมาย
เหตุการณ์นี้ไม่เพียงแต่เป็นบทเรียนสำคัญสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจในเรื่องความรับผิดชอบและความตระหนักด้านความปลอดภัย แต่ยังเป็นการเตือนให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์
