เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ หลังนักร้องสาวชื่อดัง “กระแต อาร์สยาม” ออกมาโพสต์คลิปทั้งน้ำตา เล่าประสบการณ์สุดไม่ประทับใจจากการเดินทางด้วยเครื่องบินชั้นเฟิร์สคลาสของสายการบินชื่อดัง โดยเธอเผยว่า ตุ๊กตาตัวโปรด “น้องบู้บี้” หายไปจากบนเครื่อง และครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่รู้สึก “ไม่โอเคอย่างแรง” กับการให้บริการที่ได้รับ
กระแตได้โพสต์คลิปร้องไห้ พร้อมข้อความระบายความรู้สึกว่า “นั่ง First class ของสายการบินดัง ครั้งนี้คือไม่โอเครและไม่ประทับใจเลยค่ะ” พร้อมขอให้ทุกคนช่วยแชร์และแนะนำว่าจะทำอย่างไรได้บ้าง หลังเธอติดต่อสายการบินทุกช่องทางแล้วแต่ยังไม่ได้รับคำขอโทษหรือคำชี้แจงที่เหมาะสม ทั้งยังเล่าว่า ขณะเครื่องกำลังลงจอด เจ้าหน้าที่ปล่อยให้เธอนอนราบจนเครื่องถึงพื้นโดยไม่ปลุก ทำให้ไม่มีเวลาเตรียมตัวและลืมตุ๊กตาสุดรักไว้บนเครื่องบิน
เธอยืนยันว่า “น้องบู้บี้” ไม่ใช่แค่ของเล่นทั่วไป แต่เป็นของรักที่มีคุณค่าทางใจอย่างมาก พร้อมประกาศตั้งรางวัล 500,000 บาท สำหรับผู้ที่สามารถช่วยตามหาตุ๊กตาตัวนี้กลับมาได้ โดยย้ำว่า เธอจะไม่ยอมจนกว่าจะได้น้องคืนและได้รับการรับผิดชอบต่อความบกพร่องของสายการบิน
นอกจากนี้ กระแตยังออกมาชี้แจงเพิ่มเติมถึงคนที่เข้าใจผิดว่าเธอ “ลืมของเองแล้วมาโทษคนอื่น” โดยระบุว่า ประเด็นหลักคือเรื่อง “ความปลอดภัย” ของผู้โดยสาร เพราะการปล่อยให้นอนราบจนเครื่องแตะพื้นโดยไม่ปลุก อาจเกิดอันตรายได้จริง เธอเล่าว่า “เราตื่นเพราะแรงกระแทกของล้อ ตอนเครื่องลง คอกระแทกเบาะ ยังงงกันทั้งคู่เลยว่าไม่มีใครมาปลุกเลยเหรอ?”
ท้ายที่สุด กระแตตั้งคำถามถึงการให้บริการว่า อย่างน้อยพนักงานควรปลุกก่อนเครื่องลงสัก 20 นาที เพื่อให้ผู้โดยสารมีเวลาเตรียมตัวและตรวจเช็กของ พร้อมฝากให้สายการบินทบทวนมาตรฐานความปลอดภัยและการดูแลผู้โดยสารให้ดีกว่านี้ เพื่อไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก
อย่างไรก็ตาม สำหรับ น้องบู้บี้ ของกระกระแต อาร์สยามนั้น เป็นตุ๊กตาน้องหมา ที่เธอบอกว่า มีคุณค่าทางจิตใจมาก จนถึงขั้นตั้งรางวัลให้ถึง 5 แสนเลยทีเดียว
