จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ ทางด้าน TikTok @raywin.nnnnn ฟ้า เจ้าของแบรนด์ดัง ที่จ้าง เจนนี่ รัชนก ไลฟ์ขายสินค้า ออกมาเปิดเผยว่า โดนยกเลิกออร์เดอร์ 7,000 ออร์เดอร์ โดยมีการยกเลิกทุก 1 นาที ในส่วนออร์เดอร์ที่ตีกลับนั้น ก็ยังต้องรออีกประมาณ 3-5 วัน กว่าจะรู้ยอดทั้งหมด เพราะยังมีมาอีกเรื่อย ๆ ก็ไม่รู้ว่าในช่วงระหว่างนี้จะตีกลับอีกเท่าไหร่ ทำเอาเจ้าของแบรนด์ได้แต่ขำแห้ง ทำให้มีการวิพากษ์วิจารณ์กันสนั่น
ต่อมา เจ้าของแบรนด์ ชี้แจงอีกว่า เจนนี่ ไม่ควรต้องรับผิดชอบอะไรเลย เพราะเป็นความเสี่ยงที่เจ้าของแบรนด์ต้องยอมรับได้อยู่แล้ว ปกติการไลฟ์สดด้วยตัวเองเอง มีเปอร์เซ็นต์การถูกยกเลิกออเดอร์อยู่ที่ประมาณ 15-20 เปอร์เซ็นต์ แต่ครั้งนี้ได้ปริมาณคำสั่งซื้อและยอดคนดูที่เยอะมากๆ หลายหมื่นออเดอร์ ทำให้การถูกยกเลิก 7,000 ออเดอร์ คิดเป็นประมาณ 25-30 เปอร์เซ็นต์
เจ้าของแบรนด์ ยืนยันว่า การนำคลิปมาลงไม่ได้ต้องการให้ใครมารับผิดชอบทั้งสิ้น และกล่าวว่าไม่ว่าจะถูกตีกลับหรือยกเลิกออเดอร์อย่างไรก็ถือว่าคุ้มค่ามาก เพราะได้ Traffic และ Awareness ที่ดี ถือว่าคุ้มยิ่งกว่าการยิงแอดโฆษณาเสียอีก ซึ่งบางเดือนเคยเจอยกเลิกสูงถึง 40-50 เปอร์เซ็นต์ก็มีมาแล้ว
เจ้าของแบรนด์มองว่าครั้งนี้ด้วยความเป็นกระแส บางคนอาจกดสั่งซื้อด้วยอารมณ์ เมื่อผ่านไปหนึ่งถึงสองวันอาจรู้สึกว่าไม่อยากได้แล้วจึงยกเลิก ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เพียงแต่ครั้งนี้ตกใจเล็กน้อยที่ยอดสูงถึง 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ก็ยังยืนยันว่าคุ้มค่าอยู่ดี
นอกจากนี้เจ้าของแบรนด์ยังได้โพสต์คลิปอธิบายให้ความรู้เพิ่มเติมถึงสาเหตุการถูกยกเลิกออเดอร์ และชี้แจงว่าการยกเลิกออเดอร์กับการตีกลับไม่เหมือนกัน
ล่าสุด ทางด้าน ยิว ฉัตรมงคล สามีของ เจนนี่ รัชนก เผยถึงประเด็นดังกล่าวระบุว่า..
